GARANTIA INOW BRASIL

Política de Garantia - INOW BRASIL

Na INOW BRASIL, temos o compromisso de oferecer produtos de qualidade e segurança para sua mobilidade. Confira abaixo os termos de garantia para nossas bicicletas elétricas:

1. Garantia Legal (90 Dias)

De acordo com o Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o consumidor tem 90 dias a partir da data da nota fiscal para relatar defeitos de fabricação no produto e em seus acessórios.

2. Garantia Adicional

A INOW BRASIL oferece garantia adicional para componentes essenciais:

  • Quadro e motor: 3 meses de garantia legal.

  • Bateria: 90 dias, conforme o CDC.

  • Compras em lojas INOW: Garantia adicional de 9 meses, totalizando 12 meses de garantia.

A garantia é válida mediante apresentação da nota fiscal e deve ser realizada por um técnico autorizado.

3. Limitações da Garantia

A garantia não cobre:

  • Furos em pneus e câmaras de ar.

  • Peças sujeitas a desgaste natural (garantia limitada a 90 dias).

  • Danos causados por mau uso, acidentes, modificações não autorizadas ou instalação elétrica inadequada.

  • Produtos sem revisões periódicas (a cada 4 meses) ou com número de série danificado.

A garantia é intransferível e válida apenas para o comprador original.

4. Como Acionar a Garantia

Caso precise acionar a garantia, siga os passos abaixo:

  • Entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente:

  • Informe a nota fiscal, descrição do problema e, se possível, envie fotos ou vídeos.

  • O reparo deve ser realizado por um técnico autorizado para que a garantia seja aplicada.

5. Garantia para Revendedores

Para revendedores, a garantia é limitada a 3 meses, exclusivamente para defeitos de fabricação.

6. Disposições Finais

Este termo está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo seus direitos legais. Para mais informações, entre em contato com nossos canais oficiais.

INOW BRASIL - Compromisso com qualidade e segurança para sua mobilidade!